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在新冠肺炎疫情这类重大突发公共卫生事件中,单纯的技术治理弊端凸显,将情感研究带回社会治理领域是当务之急.新冠肺炎疫情爆发以来出现了一系列情感问题,有基于特定情境的负面情绪的集中爆发,有持续一定时间的民众情感的群体极化,更有普遍社会心态反映的潜在社会问题和社会痼疾.新冠疫情暴露出来的情感问题对于社会治理创新既是挑战,也是机遇.在社会治理情感回归的当下,正视这些问题,以情感为纽带,柔化当前中国社会治理的刚性结构,从“对情感进行回应”到“对情感进行利用”,再到“对情感进行塑造”,建立有中国特色的迈向网络社会的情感治理体系,将有助于完善和提高我国现有治理体系和治理能力.
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