现有文献欠缺从环境、供应链协调关系和供应链整合三方面同时研究文化创意企业知识获取和整合能力的影响因素及相对重要度。从这三方面构建了两种能力影响因素的假设，基于540份有效问卷检验了假设。全部样本逐步回归分析表明，知识获取能力主要受人际关系的正影响，其次受承诺、企业创新氛围、企业内部和外部供应链整合的正影响，外部支持环境和信任的影响不显著；知识整合能力主要受信任的正影响，其次受承诺、企业外部供应链整合、人际关系和外部支持环境的正影响，企业创新氛围和内部供应链整合的影响不显著。差异性分析表明，知识获取和整合能力都与企业规模无关，但都与企业成立年限和业务类型显著相关。依据成立年限和业务类型的样本分组假设检验表明，为提升知识获取和整合能力，需运用权变观点采取措施。