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对高校而言,人才资源是第一资源,是推动学校不断进步的关键力量.近年来,我国高等教育面临的竞争愈加激烈,所处国内外环境复杂多变,国外高校对人才具有很大的吸引力.因此,如何吸引人才、留住人才、善用人才,是高校科学发展的要义所在,也是高校不得不面对和破解的难题之一.要科学有效地管理人才,了解教师的状况和想法是重要一环,在教师群体中开展工作满意度调查可以客观地反映教师的满意度状况,是国内外许多高校采用的做法.英国华威大学在教师满意度调查过程中引入了企业管理的先进经验,独树一帜,采用的PULSE调查模式,具有鲜明的优势和特点,值得国内大学学习和借鉴.
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