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[期刊论文]
用户评价的信息系统服务质量评估模型
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由于现有的信息系统服务评估没有考虑用户评价,因此提出根据用户业务的重要程度对用户进行分级,基于分级用户的评价建立信息系统服务质量评估模型,采用层次分析法(AHP)和专家打分法确定相关指标权值.仿真结果表明,受到分布式拒绝服务攻击(DDoS)后,优先保障高级用户业务可有效降低信息系统业务损失,提高信息系统服务质量评估值.
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来源 ：
北京邮电大学学报
ISSN： 1007-5321
年份： 2010
期： 1
卷： 33
页码： 84-88
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