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[期刊论文]
制造业的服务化分析
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一、制造业企业服务产品的特征我们首先将制造企业产品界定为完全产品(Full Product).完全产品的核心是有形的实体产品(Physical Product).实体产品通常具有有形的物理特征,如特定的功能、品种、规格、性能等.即使两件完全相同的实体产品,消费者也有可能产生不同的主观评价(即效用).
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来源 ：
经济论坛
ISSN： 1003-3580
年份： 2008
期： 5
页码： 57-59
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