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一、建立评价指标体系--文化适应与利用评价指标体系
跨国公司经营管理的外部文化环境是指跨国经营所涉及的区域内人们所共同持有的思想、情感与行为的综合,包括沟通方式和语言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、社会组织等基本要素.跨国经营企业的跨文化管理主要经过文化冲突、适应与融合三个阶段.而文化的适应与利用评价也主要体现在冲突、适应与融合上.因此本文设置文化冲突的缓和度、文化适应能力和异文化的融合度3个方面的指标来反映文化适应与利用维度.
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