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摘要：
一、问题和背景
从总体上看,中国企业所经历的IT成长阶段与美国企业基本相同,但在整个成长过程中,显然有一些特殊的关键因素对中国企业产生着影响.简言之,中国企业的IT成长过程较西方国家来得紧凑--西方国家是在工业化进程结束之后开展信息化的,中国的现实是信息化与工业化齐头并进,所谓＂两步并作一步走＂.其中,新旧世纪之交网络泡沫的破灭又给中国企业的信息化进程增加了悲壮的色彩,＂进退两难、犹豫难决＂是多数中国企业信息化进程中所面临的主要困惑.
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