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摘要：
业务外包已成为企业降低成本、获取竞争优势的一种有效战略.全球性业务外包能够带来短期和长期效益,但它同时要求建立一个成功的联盟,还需要投入大量的时间和精力.即使这样,企业在外包过程中还会遇到各种各样的问题,即企业在外包中将会遇到意想不到的风险,其中有些属于管理上的,有些属于策略上的.尤其是在与承包商的合作中充满着复杂的矛盾.对企业来说,包与不包是一个博弈的过程,外包成功无疑将使企业能以较低的成本赚取丰厚的利润,而外包一旦失败也会为企业带来无可挽回的恶果.因此,如何正确分析外包的优劣并规避风险是摆在目前许多企业面前的一个难题.本文正是利用博弈理论对企业业务外包行为进行分析,对业务外包企业提供解决问题的思路.
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