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[会议论文]
从用户体验看智能家电服务
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摘要：
目的：了解智能产品交互在整体家电环境中的作用，理解智能产品和人的关系，以及利用联系人的行为模式做用户体验设计。方法：基于Norman的体验分层理论，可分为：本能层、行为层和反思层。以此来探究智能产品的设计原则，以及如何能使用户获取更好的用户体验。结论：网状思维，以及大数据的储存能使智能产品之间产生联系和结合，在设计服务中获得更好的用户体验。
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年份： 2015
页码： 218-221
语种： 中文
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