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[会议论文]
基于情景研究的服务设计教学探讨
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摘要：
经过立足消费者需求、重视用户体验、关注利益相关者，到依据情景研究几个阶段创新服务设计研究，近年来北京工业大学为提升服务设计研究生教学效果持续进行探讨。通过探索作为服务设计研究方法的情景研究，运用情景研究打造创新服务设计，形成了北京工业大学基于情景研究的服务设计教学特点，在产品服务、系统服务等服务设计领域做出了有益的探讨。
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年份： 2015
页码： 168-172
语种： 中文
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