摘要:
如果说《卓越绩效评价准则》标准内容是关于标准是什么,那么本文则是阐明为什么、对《卓越绩效评价准则》国家标准进行了理论层面的探索.指出:标准运作是基于综合质量概念的经营系统,标准的框架结构是源于管理模式理论,标准的实施依据是战略导向下的绩效评价理论,进一步指出标杆评价理论在绩效评价方法中突出作用,以期对企业理解和实施标准提供借鉴和参考.提出从质量管理的基本理论来看,标准是在综合质量概念、管理模式理论、绩效评价理论及标杆管理理论的基础上提出的。
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